"Αν κάνεις μπίζνες σήμερα με τον ίδιο τρόπο που έκανες μπίζνες χτες, οι πιθανότητες είναι να μην κάνεις μπίζνες αύριο" έλεγε ο Peter Drucker. 

Πολλοί επαγγελματίες δεν δίνουν σημασία στις ιδιαιτερότητες κάθε τηλεφωνήματος ή κι ακόμα δε χρησιμοποιούν καν τη κοινή λογική κατά τη διάρκεια της συνομιλίας. Μη ξεχνάτε, ότι ο καθένας μπορεί να σηκώσει ένα τηλέφωνο και απλά να αρχίσει να μιλά!

Μίνι οδηγός: Πως μπορούμε να προστατεύσουμε τους εαυτούς μας και την εταιρία που εργαζόμαστε, από μια κυβερνο-απειλή;